Як зателефонувати оператору мотив
категорія Faq
Відео: Мотив: Тариф "по рублю"
Користувачі стільникового зв`язку нерідко задаються питанням, як зателефонувати оператору Мотив, щоб дізнатися потрібну інформацію, підключитися до нових послуг або тарифами, з`ясувати невірне списання коштів з особового рахунку.
Вам знадобиться
- - мобільний телефон;
- - сім-карта стільникового оператора Мотив.
Інструкція
1
Зателефонувати цього стільниковому оператору можна абсолютно безкоштовно за коротким номером 111. Це можливо навіть в тому випадку, якщо на рахунку телефону немає грошей.
2
З міського телефону в Єкатеринбурзі і Уральському регіоні додзвонитися можна на безкоштовний номер 8-800-240-0000. За цим номером можна дізнатися всю корисну інформацію і новини цієї стільникової компанії.
3
Після набору номера до лінії підключається автовідповідач. Потрібно прослухати інформацію, яку він повідомить. Для виконання тонального набору слід натиснути на телефоні зірочку і потрібну цифру.
4
Щоб з`єднатися з оператором, треба натиснути потрібну цифру, продиктовану автовідповідачем або дочекатися відповіді. Коли лінія звільниться, оператор компанії відповість на всі запитання.
5
На офіційному сайті цього стільникового оператора за адресою motivtelecom.ru є можливість задати питання онлайн-консультанту в чаті, використовуючи спеціальні підказки. Для цього в правому верхньому кутку сторінки потрібно натиснути на зелену панель з напис "онлайн консультант".
6
Можна відправити СМС-запит за коротким номером 2111. Відповідь на повідомлення буде дано найближчим часом.
7
На запитання, поставлене на сайті, співробітники дають письмову відповідь протягом 10 робочих днів - протягом цього часу на вашу поштову адресу відправляється офіційну відповідь компанії.
8
Зручний інтернет-сервіс "лисиця", Посилання на який є на офіційному сайті компанії, дозволяє користуватися її послугами швидко і безкоштовно. В особистому кабінеті можна відстежувати стан свого особового рахунку, поповнювати його і зв`язуватися з операторами за допомогою внутрішніх електронних комунікацій, а також бути в курсі новинок системи. Для цього потрібно зареєструватися та авторизуватися на сайті.
Зверніть увагу
Будьте готові надати оператору дані про власника сім-карти, на яку робиться запит: ПІБ, паспортні дані.
Корисна порада
Контакт-центр стільникового оператора Мотив працює цілодобово, але краще дзвонити в робочий час: з 7 до 19 годин за московським часом.