Як стати хорошим слухачем

Дослідження показують, що люди в середньому запам`ятовують лише 25% почутої інформації. Уміння слухати (і чути!) Допомагає не тільки розвивати пам`ять, а й зміцнювати соціальні та професійні відносини. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як стати хорошим слухачем.

Відео: Як бути хорошим слухачем

кроки

• 2
  Дайте знати, що ви слухаєте. Не потрібно постійно перебивати говорить. Посміхайтеся, коротко вставляйте “да” або “правильно”, Щоб показати, що ви прямуєте нитки розмови і хочете, щоб співрозмовник продовжував.
• 3
  ”Слухайте” мова тіла. Величезна частина спілкування відбувається за допомогою рухів і позицій тіла. Зверніть увагу на сигнали, які посилає вам співрозмовник. Якщо у співрозмовника горять очі, жестикуляція активна, а на обличчі посмішка - історія обіцяє бути цікавою.
• Зверніть увагу і на свою мову тіла, як слухача. Якщо ви посміхаєтеся під час сумної історії або схрещує перед собою руки, це говорить про те, що ви не дотримуєтесь розмови і сконцентровані на собі. Сядьте, подайтесь трохи вперед і зберігайте зоровий контакт.
• 4
  Чи не відволікайтеся. Стороння розмова, відповідь на телефонний дзвінок або зауваження милою офіціантці розсіє зв`язок між вами і співрозмовником, продемонструвавши під час вашої відсутності інтересу до розмови.
• Дуже часто, замість того, щоб слухати, ми чекаємо нашої черги говорити. Передбачення слів людини або підготовка в розумі своїй промові до того, як співрозмовник закінчить говорити, говорить про те, що ви насправді не слухаєте. Дайте людині закінчити, а потім сформулює відповідь.
• Якщо ви говорите по телефону і займаєтеся в цей час в іншими речами, ви, здавалося б, не ображаєте співрозмовника, але в той же час відволікаєте самі себе.
• 5
  Чи не перебивайте. Навіть якщо людина говорить щось, з чим ви повністю не згодні, тримайте себе в руках. Дочекайтеся можливості висловити свою незгоду.

  Відео: Як стати найпривабливішим співрозмовником

• Частина 2 з 2: Зворотній зв`язок
  1
  Підсумуйте почуте і перефразируйте. Один з кращих способів показати, що ви активно слухаєте - періодично повторювати те, що вам сказали. Почніть пропозицію з “Тобто ти хочеш сказати, що ...” або “Як я зрозуміла), ”, Щоб дати зрозуміти співрозмовнику, що ви його правда слухали. Ви також даєте партнеру можливість прояснити неясності і уникнути непорозумінь.
• 2
  Задавайте питання. Ще одна якість активного слухача - вміння ставити відкриті, уточнюючі і навідні запитання. Якщо ви задаєте питання, значить, вас цікавить відповідь. Крім того, так ви підвищуєте свої шанси теж бути вислуханим.

  Відео: Ораторське мистецтво. Як стати хорошим спікером?

• Намагайтеся задавати великі і більш складні питання. Наприклад, замість “Яка у тебе була спеціальність в університеті?”, Запитаєте: “Який для тебе було навчання в університеті?”. Відповідь буде більш цікавим і змістовним.
• Якщо людині ставати нічого сказати, задавайте уточнюючі деталі, щоб знову розпалити бесіду. “Які люди в Парижі?”, “Твій дядько любить полювання на качок?”
• 3
  Будьте тактовні. Коли настане ваша черга продовжувати бесіду, поставте себе на місце співрозмовника. Висловлюйте свою думку шанобливо, будучи відкриті, чесні та щирі.
• Безглузде повторення слів співрозмовника або бажання говорити те, що він хоче почути, швидко викличе у людини відчуття переваги. А якщо ви будете повністю ігнорувати його думку, це буде звучати грубо.
• У перекладі з латині "tact" значить "чіпати". Пам`ятайте це, коли будете відповідати співрозмовнику. Розмова - це один з видів приватності. Хтось довірився вам, щоб щось розповісти, і бажає почути вашу реакцію. Будьте ласкаві до людини.
• 4
  Відповідайте доречно. Якщо в компанії ви ділитеся смішними історіями з часів школи, буде недоречно різко міняти тему і розповідати, як вам було круто вчитися за кордоном.
• Вас ніхто не змушує говорити. Нічого страшного, якщо вам нема чого особливо додати до певної теми, але міняти цю тему, щоб прикувати до себе увагу - це грубо.

• Поради

  • Завжди ставте питання, якщо щось не зрозуміли. Намагайтеся не шукати прихований сенс в словах і намірах.

  Відео: Спілкування і відносини