Браузер не відкриває сторінки: способи вирішення проблеми

Іноді користувач комп`ютера може зіткнутися з такою ситуацією, коли Інтернет є, додатки, для роботи яких потрібно мережу, працюють нормально, а браузер не відкриває сторінки. У деяких випадках сайти все ж відкриваються, але дуже повільно і з зависанням зображень, не кажучи вже про відео. А ще буває, що проблема стосується тільки однієї програми, наприклад, Internet Explorer, поки інші працюють нормально. Для відновлення працездатності браузера потрібно спочатку визначити причину неполадки.

зміст:

1. Перевірка реєстру
2. файл hosts
3. Проблема з DNS
4. віруси
5. Антивіруси і firewall
6. статичні маршрути
7. Скидання параметрів TCP IP
8. підсумки

Головними причинами того, що браузер не хоче відкривати при наявності Інтернету, є:

• Помилки реєстру;
• Зіпсований файл hosts;
• Проблеми з DNS;
• Вплив вірусів і, іноді, антивірусних програм.

Іноді браузер може не працювати через проблеми з TCP IP або статичними маршрутами. Тому серед варіантів вирішення проблем повинні бути згадані і ці способи.

1. Перевірка реєстру

Першими діями, які виконують, відповідаючи на питання, що робити, якщо браузер не працює, є перевірка і, в разі необхідності, редагування реєстру. Для цього буде потрібно спочатку відкрити відповідну утиліту. Її можна спробувати знайти в папках Windows, але набагато швидше викликати через панель виконання команд:

1. натиснути "Win" + "R";
2. ввести команду "regedit";
3. натиснути "Enter".

Що з`явилося вікно є редактор реєстру. У лівій частині розташовані розділи, серед яких слід знайти HKEY_LOCAL_MACHINE. Далі, по черзі, вибираються вкладені підрозділи SOFTWARE, Microsoft, Windows NT, CurrentVersion і, нарешті, Windows. Тепер слід знайти в правій частині вікна список параметрів і звернути увагу на пункт AppInit_DLLs. Якщо його значення порожнє, все в порядку. Якщо там вказано шлях до якогось файлу, цей текст слід повністю стерти. Значення параметра змінюють за допомогою з`являється при кліці на ньому правою кнопкою миші контекстного меню.

редагування реєстру

Той же параметр слід перевірити і в розділі HKEY_CURRENT_USER, зробивши точно такі ж переходи по підрозділах. Виправивши його, перезавантажують комп`ютер і пробують знову попрацювати в браузері. У 80% випадків спосіб допомагає.

2. Файл hosts

Якщо все браузери або хоча б один з них не відкриває жодну сторінку, а Скайп працює, вирішити проблему можна спробувати внесенням змін до файл під назвою hosts. Хоча найчастіше ця правка потрібна при відсутності доступу до конкретних сайтів, в основному, до соцмереж.

Файл розташовується в папці, розташованої за адресою C: WindowsSystem32driversetc і не має ніякого розширення. За замовчуванням, всередині повинен розташовуватися приблизно наступний текст:

Перевірка файлу hosts

Останньою рядком з IP-адресою повинна бути "127.0.0.1 localhost". Якщо після неї є інші схожі ділянки тексту, швидше за все, вони зайві і внесені туди якийсь шкідливою програмою. Тепер можна перезавантажити комп`ютер і спробувати зайти в мережу. Проблема залишилася? Продовжуємо далі.

3. Проблема з DNS

Один з найпростіших способів вирішення питання. Все, що потрібно від користувача, це лише відкрити командний рядок і спробувати попінговать якийсь конкретний сайт, який в даний час точно повинен працювати. Гарантовано повинен залишатися працездатним сервер Google, пінг який, відправляючи команду ping google.com.

Відповідь на пінговку сайту Google

Якщо відповідь вийшла приблизно таким же, як на верхній частині зображення, значить виявити сайт google.com. не вдалося. І проблема полягає саме в DNS. Виправити її можна, замінивши адресу сервера "Гугл" на IP-адресу, що складається з одних вісімок. Якщо це допомогло, у властивостях підключення до Інтернету необхідно виставити в якості DNS адреси 8.8.8.8 або 8.8.4.4. При цьому його автоматичне визначення відключається. Якщо причиною був тільки DNS, інтернет працює, як і раніше, але сторінки вже відкриваються.

4. Віруси

Причиною того, що на сайти не можна зайти з браузера, хоча той же Skype працює нормально, може бути дія вірусів або інших шкідливих програм. Вони впливають тільки на певні додатки, типу Chrome, Opera або Яндекс і часто навіть не визначаються антивірусами. Не будучи справжніми вірусами і впливаючи тільки на браузери і доступ через них в Інтернет, програми можуть не виявлятися користувачем. Для знешкодження таких "вірусів", Які у нас називають malware (хоча за кордоном цим словом позначають будь-яку шкідливу програму) існують спеціальні утиліти - antimalware. Найчастіше вони обмежено безкоштовні, тобто вимагають ліцензію, але можуть частково захищати комп`ютер і без оплати.

Деякі віруси, що є різновидом Trojan.Winlock (але, на відміну від нього, що забороняють тільки вхід в мережу, а не користування щоб усі комп`ютери) не тільки заважають доступу в мережу, але і блокують деякі функції браузера. Наприклад, при спробі доступу до якогось сайту виводять на екран вікно, що містить прохання терміново вислати СМС для розблокування. Закрити його важко - найпростіше це зробити, закривши браузер за допомогою "диспетчера завдань", А в подальшому перевірити комп`ютер на шкідливі коди.

Один з вірусів, які блокують доступ в мережу

Деякі віруси здатні блокувати доступ до мережі частково, створюючи ситуацію, коли потрапити на конкретну сторінку ви не можете, а інтернет є. Зазвичай це відбувається з популярними сайтами, типу "однокласників" або "ВКонтакте", А також всіх ресурсів, на яких можна скачати антивірус.

Щоб захистити комп`ютер від цих та інших вірусів слід передбачити на своєму комп`ютері надійний захист. В її якості найкраще підходять популярні антивіруси. В основному, ці програми платні, але на захист важливої інформації не варто економити. Якщо ж ніякого серйозного збитку у вірусу нанести на вашому комп`ютері не вийде, можна поставити і безкоштовну антивірусну програму.

Популярні антивіруси для захисту від шкідливих програм

5. Антивіруси і firewall

Ще одні поясненням того, що браузер перестав відкривати доступ до всіх або тільки до певних сайтів, є заборона з боку брандмаузер, firewall або одного з встановлених в системі антивірусів. Для отримання можливості безперешкодного інтернет-серфінгу варто змінити налаштування цих програм, щоб вони дозволяли перегляд сторінок. Якщо проблема стосується кількох сайтів, не виключено, що вони, дійсно, небезпечні для системи. Налаштування доступу через "файрвол" на робочому місці зазвичай проводить системний адміністратор.

Блокування антивірусом входу на один із сайтів

6. Статичні маршрути

Проблема також може полягати в наявності підроблених записів в таблиці маршрутизації. Якщо їх багато, видалення по одній буде занадто довгим. І варто скористатися командою "route" зі спеціально призначеним для таких ситуацій ключем "-f":

1. Викликається командний рядок (виклик меню виконання "Win"+"R", Введення команди "cmd");
2. Запускається до виконання команда "route -f".

Це очищає список маршрутів і часто є одним із завершальних способів вирішення проблеми з відсутністю доступу в мережу через браузер.

7. Скидання параметрів TCP IP

Буває так, що жоден з варіантів не допоміг, і залишається тільки останній варіант - скидання параметрів TCP IP системи. Для цього знову викликається командний рядок, і вводяться по черзі дві команди: "netsh winsock reset" і "netsh int ip reset". Тепер слід перезавантажити комп`ютер і перевірити результати ваших спроб відновлення доступу до мережі.

підсумки

Розібравшись, чому частково або повністю не виконує свою функцію браузер, і вирішивши проблему, в наступний раз можна впоратися набагато швидше. Якщо ж жоден із способів не допоміг, і Інтернет продовжує працювати частково (в Скайпі і додатках, але не в браузері), не виключено, що доведеться викликати фахівця. Або піти на крайні заходи - зберегти потрібну інформацію і спробувати повністю перевстановити систему. Останній спосіб радикальний, але допомагає порівняно швидко отримати доступ до інтернету (по крайней мере, для Windows 7 і вище, так як версія XP може зажадати установки драйверів вручну)