Як зв`язатися з представником ea games

Electronic Arts (EA) - це американська компанія-розробник відеоігор, одна з найбільших в своїй індустрії, яка випустила ряд ігрових "хітів", серед яких: "Battlefield", "Need for Speed", "SIMS", "Fifa" і це ще не повний список. Якщо ви граєте в будь-яку гру розроблених EA і у вас виникли якісь питання, можете звернутися в доступну і професійну службу підтримки клієнтів.

Відео: служба підтримки Аліекспресс як звернутися до служби підтримки аліекспресс

кроки

Зображення з назвою Contact EA Games Step 1
1
Перейдіть на сторінку "Зворотній зв`язок" на сайті EA. Відкрийте браузер, введіть в адресному рядку https://help.ea.com/en/contact-US/ і натисніть кнопку "Enter".
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 2
    2
    Виберете гру, по якій ви хочете поставити запитання. Деякі ігри будуть відображатися на сторінці і, натискаючи для прокрутки стрілки вліво / вправо, ви зможете знайти і вибрати потрібну вам гру.
  • Якщо гра, яку ви шукаєте, не буде доступний широкому, введіть її назву в пошуковій системі сайту "Пошук всіх продуктів", В правій верхній частині сторінки. Список назв ігор буде відображатися нижче.
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 3
    3
    Виберіть гру. Як тільки ви знайдете гру, клікніть на неї, а потім натисніть на помаранчеву кнопку "далі" в правій нижній частині сторінки.


  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 4
    4
    Оберіть питання. Після того як ви натиснули на назву гри, в нижній частині сторінки буде відображатися список поширених запитань. Якщо ви знайдете своє питання, натисніть на нього і розкриється відповідь.
  • Якщо ваше запитання не знайдений в списку, натисніть на кнопку "далі".
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 5
    5
    Виберіть платформу вашої гри. Не всі ігри доступні на всіх платформах. Тому, в залежності від обраної вами гри, список вибору платформ буде змінюватися. Ось платформи, які пропонує EA:
  • Playstation (консоль і портативна)
  • Xbox / Xbox 360
  • Android (смартфони і планшети)
  • Apple (iPhone або iPads)
  • Kindle
  • Просто виберіть платформу зі списку і натисніть на помаранчеву кнопку "далі" в правій нижній частині сторінки.
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 6

    Відео: Як написати в тех.підтримку (clash of clans)

    6
    Виберіть тему питання. У випадаючому списку виберете тему, яка найбільш підходить до вашого запитання.
  • Після того як ви вибрали тему питання, нижче з`явитися текстове поле. Ви можете використовувати тільки 100 символів, так що постарайтеся розкрити суть питання якомога конкретніше.
  • Натисніть на кнопку "далі", щоб продовжити.
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 7


    7
    Виберіть спосіб зв`язку з вами. Після вивчення вашої проблеми, служба підтримки клієнтів EA буде намагатися зв`язатися з вами, щоб відповісти на ваші запитання. Ви можете вибрати один з трьох варіантів контакту:
  • "Answer HQ": Цей варіант призведе вас до потрібного розділу "Answer HQ" на сайті ЕА, це найбезпосередніше відношення до вашої проблеми. "Answer HQ" - сайт-спільноту, щось на зразок форуму, де гравці всіх рівнів діляться відповідями і рішеннями різних проблем і питань.
  • "Live Chat": При виборі цього методу, відкриється невелике вікно браузера і ви зможете спілкуватися онлайн з оператором компанії EA. Це найшвидший спосіб отримати відповіді на ваші питання, але вам, можливо, доведеться почекати якийсь час, перш ніж ви зможете з`єднатися з оператором особливо, коли на лінії багато людей, які також як і ви намагаються зв`язатися з компанією через чат.
  • "E-mail": Для цієї опції досить просто ввести своє ім`я і прізвище, адреса електронної пошти та додаткову інформацію про проблему. Компанія відправити свою відповідь на адресу електронної пошти, який ви вказали.
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 8
    8
    Запишіть ID запиту. Після того як ви вибрали спосіб зв`язку з вами, вашим зверненням буде присвоєно ID. Запишіть його. Якщо ваша проблема буде повторюватися і ви будете задавати те саме запитання знову, ви можете вказати оператору ваш ID, щоб він міг відкрити ваші попередні звернення і тим самим прискорити процес вирішення вашої проблеми.
  • Зображення з назвою Contact EA Games Step 9
    9
    Дочекайтеся коли EA зв`яжеться з вами. Залежно від обраного вами способу зв`язку, протягом 24 годин EA запропонує вам рішення проблеми.
  • Поради

    • В даний час це єдині варіанти того, як зв`язатися з EA.
    • Якщо ваша гра використовує обліковий запис, наприклад, як в iPhone або Android, від вас можуть зажадати для початку увійти в обліковий запис.
    • оскільки "Answer HQ" є відкритим співтовариством, не забувайте про норми пристойності і завжди використовуйте належну інтернет-етикету.


    Увага, тільки СЬОГОДНІ!

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    » » Як зв`язатися з представником ea games