Як зв`язатися з представником ea games
категорія Faq
Electronic Arts (EA) - це американська компанія-розробник відеоігор, одна з найбільших в своїй індустрії, яка випустила ряд ігрових "хітів", серед яких: "Battlefield", "Need for Speed", "SIMS", "Fifa" і це ще не повний список. Якщо ви граєте в будь-яку гру розроблених EA і у вас виникли якісь питання, можете звернутися в доступну і професійну службу підтримки клієнтів.
Відео: служба підтримки Аліекспресс як звернутися до служби підтримки аліекспресс
кроки
1
Перейдіть на сторінку "Зворотній зв`язок" на сайті EA. Відкрийте браузер, введіть в адресному рядку https://help.ea.com/en/contact-US/ і натисніть кнопку "Enter".
2
Виберете гру, по якій ви хочете поставити запитання. Деякі ігри будуть відображатися на сторінці і, натискаючи для прокрутки стрілки вліво / вправо, ви зможете знайти і вибрати потрібну вам гру.
3
Виберіть гру. Як тільки ви знайдете гру, клікніть на неї, а потім натисніть на помаранчеву кнопку "далі" в правій нижній частині сторінки.
4
Оберіть питання. Після того як ви натиснули на назву гри, в нижній частині сторінки буде відображатися список поширених запитань. Якщо ви знайдете своє питання, натисніть на нього і розкриється відповідь.
5
Виберіть платформу вашої гри. Не всі ігри доступні на всіх платформах. Тому, в залежності від обраної вами гри, список вибору платформ буде змінюватися. Ось платформи, які пропонує EA:
Відео: Як написати в тех.підтримку (clash of clans)
6
Виберіть тему питання. У випадаючому списку виберете тему, яка найбільш підходить до вашого запитання.
7
Виберіть спосіб зв`язку з вами. Після вивчення вашої проблеми, служба підтримки клієнтів EA буде намагатися зв`язатися з вами, щоб відповісти на ваші запитання. Ви можете вибрати один з трьох варіантів контакту:
8
Запишіть ID запиту. Після того як ви вибрали спосіб зв`язку з вами, вашим зверненням буде присвоєно ID. Запишіть його. Якщо ваша проблема буде повторюватися і ви будете задавати те саме запитання знову, ви можете вказати оператору ваш ID, щоб він міг відкрити ваші попередні звернення і тим самим прискорити процес вирішення вашої проблеми.
9
Дочекайтеся коли EA зв`яжеться з вами. Залежно від обраного вами способу зв`язку, протягом 24 годин EA запропонує вам рішення проблеми.
Поради
- В даний час це єдині варіанти того, як зв`язатися з EA.
- Якщо ваша гра використовує обліковий запис, наприклад, як в iPhone або Android, від вас можуть зажадати для початку увійти в обліковий запис.
- оскільки "Answer HQ" є відкритим співтовариством, не забувайте про норми пристойності і завжди використовуйте належну інтернет-етикету.