Як співпрацювати з агентством по збору платежів

Дата

Ім`я адреса поштовий індекс

Ім`я збирача податку адресу поштовий індекс номер бухгалтерського рахунку

Шановний складальник податку:

Я пишу Вам у відповідь на ваш lt; дзвінок / пісьмоgt; від lt; датаgt ;. Відповідно до моїми правами за федеральним законодавством зборів податків, я прошу вас надати підтвердження про цю заборгованість. Зауважте, це не відмова від погашення боргу, а прохання про те, щоб ваш офіс представив мені докази, що я повинен заплатити вам, згідно юридичній зобов`язанням.

Якщо ви не задовольните цей запит, я негайно подам скаргу у Федеральну торгову комісію і [назва вашого штату] Генпрокуратуру. Будуть пред`явлені цивільні і кримінальні позови.

З повагою,

Ваше ім`я

• Податківці починають діяти набагато розважливі, якщо думають, що у них вийде щось зібрати. Тому, якщо заборгованість дійсна, почніть говорити, що ви тільки отримали велику зарплату, податкову декларацію і т.п. і хочете погасити кредит. Потім розкажіть про те, що у вас є і більші (орендна плата, комунальні і т.п.), і яку суму ви залишили для того, щоб виплатити решту боргів, такі як у цього агентства. З таким вступом ви можете попросити про простий ввічливості і певні поступки.
• Запишіть дзвінок: якщо агент стає агресивним, не дивлячись на ваші спроби вирішити проблему боргу, ви можете використовувати запис пізніше проти нього.
• Все запишіть на листочку - дату і час телефонної розмови, відомості про агента, який вам дзвонить, що він хоче, що ви запропонували і т.п.
• Ви повинні зберігати спокій, бути розважливим, і голос повинен бути впевненим. Будь-які крики, проголошення якихось імен або інші вербальні прийоми підірвуть ваш імідж, над яким ви працювали.
• Будьте дуже обережні з приводу оплати якихось платежів, якщо у боргу є певна позовна давність, або з приводу того, що кредит може бути відновлений, і вам потрібно буде пізніше оплатити повну суму, навіть якщо агент сказав, що вам потрібно буде заплатити тільки невелику суму, а потім агент залишить вас наодинці з проблемою.
• Часто буває, що ім`я збирача податку несправжнє. Один зі способів перевірити це - відправити підписану квитанцію листом адресований тільки цього конкретного збирачеві. Якщо квитанція повернеться до вас з його підписом, значить, це дійсно складальник податку (в іншому випадку, це може бути федеральний злочин шахрая).
• Іноді ви можете програти цю битву, складальник податку не буде слухати ваші виправдання або не визнає, що ви на законних підставах нічого не винні. В цьому випадку, складіть довгі письмові докази, які вкажуть, що агент не хотів забрати вашу заборгованість сумлінно. Коли агент прийме вашу оплату в кредитній установі, електронні копії ваших доказів про те, що він порушив закон про сумлінну практику стягнення боргів, будуть на документації, і зажадає негайного усунення позову з вашого звіту про кредитні операції.
• Якщо агент каже з вами так, що ви знаходите це неприємним, попередьте агента один раз, як було зазначено у вашій вступній промові. Якщо це повториться вдруге, попросіть поговорити з керівництвом. Коли вас з`єднають з ним, почніть всю свою промову заново.

• Пам`ятайте, ваша мета - говорити і при цьому контролювати розмову, щоб ви обидва отримали те, що хочете. Втративши самовладання, звучачи стривожено або бубонячи, ви передаєте право контролювати ситуацію в руки агента.

• Повний сценарій бесіди, як було описано на початку
• Папір і ручка біля телефону (або в кишені, у випадку з мобільним телефоном)
• Телефон з записуючим пристроєм. У радіорубки хороші опції