Як дотримуватися діловий етикет при листуванні по електронній пошті

Ера Інтернету підвищила тенденцію до неформальних способів спілкування, однак якщо ви звертаєтеся до колеги по роботі з електронною поштою, слід дотримуватись етикету ділового спілкування. Так само як і написання офіційних листів, ваше ділове електронного листа не повинно містити сленгових термінів, абревіатур та інших спільних вставок, які використовуються в неофіційних листах і миттєвих повідомленнях. Дотримуючись кілька порад і рекомендацій, ваші листи будуть відображати ваш професіоналізм, і ви будете блищати.

кроки

Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 1
1
Давайте професійний заголовок вашим електронних листів. Він повинен мати відношення до теми вашого листа. Не використовуйте такі заголовки як: "Для вас" або "Будь ласка, прочитайте". Це може привести до того, що ваші листи будуть відсортовувати в папку небажаної пошти. Професійний заголовок листа допоможе одержувачу відразу визначити важливість листи і прочитати його, замість того, щоб ігнорувати його або відправити в спам.
  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 2
    2
    По можливості, звертайтеся до одержувача по імені. Якщо ви не знаєте його або її імені - дізнайтеся. У більшості компаній є свій сайт або довідник. Зробіть все можливе, щоб дізнатися ім`я одержувача.

    Відео: Правила етикету: ділове листування, електронна пошта

  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 3
    3


    Вкажіть ваше ім`я та посаду. Навіть якщо ви і одержувач електронного листа вже зустрічалися раніше, буде доречно додати ділову підпис, щоб нагадати йому хто ви і де працюєте. Це так само дозволить одержувачу швидко відповісти на ваш лист, замість того, щоб шукати інформацію про те, хто ви і як з вами зв`язатися.
  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 4
    4
    Переконайтеся, що ваш лист має містить вітання і прощання. Вивчайте, що ваш лист не повинно бути вимогливим

    Відео: 5 Етикет ділового листування

  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 5
    5
    Чітко опишіть мету вашого листа. Напишіть про угоди або відносинах, які ви сподіваєтеся зробити висновок в результаті. Забезпечте одержувача необхідними чіткими деталями, які допоможуть йому прийняти рішення або підштовхнути на будь-які дії. Включаючи всю необхідну інформацію в електронний лист, ви прискорите процес укладання угоди.
  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 6
    6


    Уникайте сленгу і незв`язних пропозицій в вашому електронному листі. Не варто включати в діловий лист скорочення, тільки тому що їх створили для текстових повідомлень. Ваш лист має бути коротким. Не тільки тому, що одержувач - зайнята людина або він відкриває лист на мобільному пристрої. Чітке і короткий лист набагато легше читати і відповідати на нього, ніж на довгі незв`язні листи.
  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 7
    7
    Перевірте орфографію - листи з помилками не приймаються всерйоз
  • Зображення з назвою Use Proper Business Email Etiquette Step 8
    8
    Завжди закінчуйте ваші листи з "Дякуємо", "щиро", "З повагою" і тому подібне!
  • Поради

    • Коли ви відповідаєте групі людей, будьте обережні з функцією "Відповісти всім". У цьому випадку ваш лист відправиться всім у вашому списку контактів. Якщо ви хочете відправити цей лист тільки одному або двом одержувачам, натисніть на їх адреси зі списку.


    Увага, тільки СЬОГОДНІ!

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    » » Як дотримуватися діловий етикет при листуванні по електронній пошті