Як вирішити суперечку

категорія Faq

Всі люди в якийсь момент свого життя виявлялися залученими в запеклу суперечку: обидва переконані в неправоті іншого і ніхто не хоче ні на крок відступати. Ви перепробували все: і залізну логіку, і слізні маніпуляції, і все гучніші, ніж у співрозмовника, крики - і жодна сторона не здалася. Отже, що ж робити, щоб вирішити суперечку? Все просто: заспокойтеся і почніть слухати.

кроки

Зображення з назвою Defuse an Argument Step 1

Відео: ОЛЕГ МАЛЬЦЕВ. ЯК ВИРІШИТИ СПОР?

1
Заспокойтеся. Коли люди відчувають сильний гнів, їх здатність міркувати розсудливо втрачається. Якщо ви обидва або хтось один з вас знаходиться в нападі гніву, зробіть паузу на кілька хвилин, щоб трохи видихнути - півгодини або, якщо потрібно, більше.
  • Скажіть: "Я дуже засмучений, щоб обговорювати це прямо зараз. Давай продовжимо через півгодини".
  • Під час цієї паузи розслабтеся. Дихайте глибоко. Чи не міркуйте над проблемою і не провокуйте новий спалах гніву. Краще трохи прогуляйтеся, щоб прояснити свою голову. Якщо вам потрібно трохи продумати розмову, постарайтеся проявити емпатію до співрозмовника або подумайте, як краще сформулювати те, що ви намагаєтеся донести.
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 2

    Відео: Як вирішити суперечку? Співрозмовник в гніві

    2
    Слухайте. Розберіться, що саме хоче друга людина, щоб ви почули. Вам необов`язково погоджуватися з усім. Багато сварки тривають до безкінечності лише тому, що обидві сторони намагаються бути почутими, але жодна з них не слухає. Почавши слухати, ви розірвете замкнуте коло.
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 3
    3
    Підтвердіть своє розуміння. Резюмуйте почуту вами позицію іншої людини, перефразувавши її своїми словами, і запитайте, чи правильно ви її зрозуміли. "Давай подивимося, чи правильно я тебе зрозумів. Ти хочеш сказати?" Переключивши увагу з з`ясування, хто правий, на правильне розуміння другої сторони, ви перестанете боротися за право "винести свій вердикт". Таким чином, ви створюєте можливість виправити будь-непорозуміння, а якщо ви зрозуміли точку зору іншої людини вірно, він можете тепер в цьому переконатися.
  • Чесна спроба зрозуміти іншу людину демонструє добрі наміри. Часто в корені сварки лежить взаємне сумнів в добрі наміри співрозмовника.
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 4

    Відео: Aliexpress Урок № 6 Спори і диспути! Як вирішити проблеми.



    4
    Переконайтеся, що вас теж зрозуміли. Попросіть іншу людину, якщо він не проти, резюмувати вашу позицію. Якщо він не може цього зробити або все ще вас не почув, запитаєте, чи не хоче він тепер послухати те, що ви намагаєтеся до нього донести.
  • Формулюйте своє прохання, уникаючи звинувачення або осуду другої людини за те, що він вас неправильно зрозумів. Це можливо за допомогою ясного формулювання своєї відповідальності за те, щоб донести свою точку зору, а не відповідальності другої людини за те, щоб зрозуміти вас. Наприклад, скажіть: "Я б хотів переконатися, що зміг донести до тебе свою точку зору", а не "Я б хотів переконатися, що ти зрозумів мене правильно".
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 5
    5
    Знайдіть точки дотику. Після того як людина була вислухана і було підтверджено розуміння його точки зору, багато суперечки вщухають самі собою: це означає, що реального незгоди з самого початку і не було. Якщо ж незгоду залишається, візьміть паузу на те, щоб перерахувати пункти, за якими ви згодні один з одним. Наприклад, якщо це суперечка з приводу того, хто з вас буде викидати сміття, приділіть час тому, щоб перевірити, наскільки ви обидва згодні з тим, що обидва хочете, щоб в будинку було чисто і щоб домашні обов`язки були розподілені справедливо. Ви не станете сваритися, якщо побачите, що в основі предмета спору лежить колективна вами обома позиція.
  • Якщо частина того, що сказав інша людина, спонукала вас змінити свою точку зору, зараз саме час сказати про це. Якщо вам допомогли усвідомити щось важливе або виправити будь-яку помилку, подякуйте.
  • Не використовуйте згоду за іншими пунктами в якості тактики, спрямованої на те, щоб логічно загнати співрозмовника в кут і змусити визнати свою неправоту. Саме подібна тактика підкидає дров до багаття. Справжнє згоду настане тільки тоді, коли для цього прийде час. Змусити погодитися неможливо.
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 6
    6
    Сформулюйте спірні пункти. Тепер, коли ви має чітке уявлення про позицію один одного і розумієте, в чому саме згодні один з одним, приділіть час тому, щоб сформулювати словами пункти розбіжності. Дуже часто сварки затягуються і не приносять ніякого результату тільки тому, що жодна зі сторін до кінця не розуміє, про що, власне, суперечка!
  • Одягнувшись розбіжність в слова, або ви дуже швидко прийдете до спільної думки з приводу предмета розбіжності, або ні. В останньому випадку, ви дасте собі і один одному можливість почути щось важливе, чого ви ще не почули. Або, можливо, ви виявите, що в дійсності між вами немає жодних розбіжностей.
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 7
    7


    Подумайте над тим, які у вас є варіанти. Що ви можете "зробити", Щоб вирішити суперечку? Ось деякі з найбільш практичних варіантів:
  • Якщо це розбіжності з приводу того, хто повинен виконувати ту чи іншу роботу (наприклад, виносити сміття), варіантами будуть різні способи розподілу між вами домашніх обов`язків. Ви можете виявити набагато приємніший для вас обох метод розподілу обов`язків. Просто потрібно навчитися обговорювати такі питання і знаходити компроміс.
  • Якщо ця розбіжність з приводу того, хто отримає доступ до обмеженого ресурсу (наприклад, хто буде дивитися телевізор або чи повинна грати гучна музика чи потрібно дотримуватися тиші), варіанти включають в себе: складання розкладу почергового використання даного ресурсу, пошук варіантів використання таким чином , щоб обидва могли отримувати задоволення одночасно, розподілити ресурс.
  • Якщо це суперечка з приводу того, як потрібно робити те чи інше (наприклад, якого кольору повинні бути стіни у вітальні або як сформулювати пропозицію в статті, над якою ви зараз працюєте), можуть бути наступні варіанти: спробувати застосувати обидва підходи і подивитися, який вам більше сподобається, пошукати компроміс, при якому можна використовувати краще від обох точок зору, пошукати третій, зовсім інший підхід, дозволити одному повністю контролювати одну частину проекту, а іншому - іншу, або просто поступитися, якщо сварка того ні ст ит.
  • Якщо це суперечка з приводу того, чи спрацює план (наприклад, чи дійсно ідея бізнесу заслуговує вкладень), деякі з варіантів: спробувати зробити кілька маленьких кроків і подивитися, наскільки виправдовує себе план, або надати тій людині, яка переконаний в успішному поступі плану, реалізовувати його, але без допомоги того, хто в цей план не вірить (і, відповідно, потиснути все плоди в разі його успіху).
  • Якщо це суперечка з приводу того, як йдуть справи насправді і що є правда (наприклад, чи шкідлива марихуана, що не так з машиною або чи існує Бог), можливі варіанти вирішення: пошукати можливості перевірити різні точки зору на практиці, знайти нові факти або просто залишити дане розбіжність невирішеним - "погодитися на розбіжність".
  • Найчастіше найбільш плідний варіант - відстрочити дозвіл розбіжності, щоб дати собі можливість гарненько його обміркувати. Тепер, коли ви почули один одного і отримали більш чітке уявлення про те, в чому саме полягає суперечність, у вашого мозку з`явився новий матеріал для обробки, і на це може знадобитися час.
  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 8
    8
    Вирішіть, як саме ви будете приймати рішення. До цього моменту, можливо, ви вже дозволили між собою всі розбіжності. Якщо немає, придумайте план, як прийти до їх вирішення. Можливо, ви вирішите звернутися до третьої сторони, кинути жереб, зустрітися для обговорення через день або два або перевірити деякі факти, які можуть мати відношення до питання. На даний момент ви можете домовитися про те, який саме підхід до вирішення даного розбіжності ви обидва поділяєте.

    Відео: Як вирішувати суперечки швидко на Aliexpress Піжама

  • Зображення з назвою Defuse an Argument Step 9
    9
    Відзначте свою перемогу! Ви почали з того, що пережили вибух гніву з приводу того, що вам здавалося тупиком, потім ви почули один одного і разом знайшли вихід з цього глухого кута. Напрошується традиція відзначити загальний успіх: добрий жарт і сміх, якщо причина була всього лише в дурному нерозумінні, або, можливо, рукостискання або пара келихів за взаєморозуміння.

    • Поради

    • Відмовтеся від прагнення бути "правим". Бажання завжди бути правим у суперечці - це вірний спосіб вічної його провокації. Люди роками сперечаються про те, хто правий, а хто ні, якщо не знаходять інший спосіб витрачати свою енергію. Це ситуація, в якій немає переможців. Існує стара приказка: "Ти хочеш бути правим або щасливим?" Вчіться смирення.
    • Прощайте. Якщо людина зробила щось, що вас засмутило або образило, відкрито вибачте його, навіть якщо він не попросив вибачення. наприклад, "Послухай, я дуже засмутився через те, що ти приїхав, не попередивши мене, оскільки вважаю це грубістю. Але я вірю, що тобі не хотілося здатися грубим, можливо, ти просто забув подзвонити, так що я просто буду розраховувати на твій дзвінок в наступний раз. Добре?"
    • Розвивайте в собі навик ненасильницьких комунікацій. Проявляйте емпатію до почуттів іншої людини і діліться власними, відкрито давайте визначення прихованим потребам, які кожен з вас намагається заповнити, а потім висловіть то, чого б вам хотілося, щоб друга людина "зробив". Це переводить розмову зі з`ясування "хто має рацію, а хто ні" або вимоги від іншого поступитися, на рівень придбання кожним того, чого йому дійсно хочеться.
    • Якщо друга людина підвищує голос, найкраще прямо запитати: "Чому ти кричиш?" Це може змусити його зробити паузу і переключитися на самосприйняття, можливо, навіть задатися питанням: "А чому я дійсно кричу?" І розмова може продовжитися в більш спокійному руслі.
    • Приносьте вибачення. Якщо є щось, за що вам дійсно варто попросити вибачення, зробіть це. Навіть якщо ви не зробили нічого неправильного, ви можете вибачитися за те, що ваші слова і дії негативно вплинули на іншу людину. Іноді досить вибачення для того, щоб повністю обеззброїти іншої людини і заспокоїти його тривоги і вражене его. Іноді це саме те, чого і чекав інша людина. Найчастіше сварка вичерпується, як тільки одна зі сторін приносить свої вибачення.
    • Прочитайте про те, яку можна застосувати тактику вирішення спорів в статті wikiHow "Як припинити суперечку за тридцять секунд", І намагайтеся вирішити суперечку якомога швидше.
    • Зосередьте розмову на щось позитивне. Запропонуйте зайнятися чимось, що вам обом подобається. Спочатку це може виглядати неприродно, але це знижує рівень гніву ... спробуйте. Підніміть собі настрій і не встигнете і озирнутися, як сварки як не бувало.

    попередження

    • Уникайте крайнощів в словах, щоб не ставити жорсткі рамки і не використовувати необгрунтованих узагальнень. Такі слова, як "завжди" і "ніколи", Як правило, не відображають справжнього стану речей і тільки провокують гнів і погіршення ситуації.
    • Деяким людям може просто подобатися сваритися і залучатися до суперечки. Якщо справа саме в цьому, навчитеся розпізнавати подібні ситуації і просто відстороняйтеся від суперечки.
    • Найшвидший спосіб закінчити суперечку - це погодитися з другим чоловіком, навіть якщо, насправді, ви з ним не згодні. Якщо ви не хочете продовжувати відносини з цією людиною, це цілком виправдано. Однак помилкове згода не відображає добрих намірів. У відносинах помилкове згоду - це тактика уникнення, особливо якщо мова йде про значне для взаємин питанні. Це прояв неповага, і воно сіє насіння відчуження - вашого власного відчуження, в наслідок того, що ваші потреби не задовольняються. Якщо ви зайшли в глухий кут, один із способів знайти з нього вихід - це сказати: "Ось що я відчуваю з приводу ситуації, що склалася. Можеш прийняти це або засмутитися, але я більше не хочу сваритися з цього приводу".
    • Чи не принижуйте іншої людини і не висміювати його думку. Насмехательство неконструктивно, більшість людей з часом просто почнуть вдаватися до того ж зброї проти вас самих!

    Cхоже

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    Все цікаве
    Як вирішувати проблеми у відносинах Як вирішувати проблеми у відносинах

    Проблеми в стосунках з партнером, членами сім`ї, колегами по роботі або друзями впливають на ваш особистісний ріст, успіх і благополуччя. Якщо ви цінуєте здорові взаємовідносини, вам потрібно навчитися робити правильний вибір і змушувати відносини…

    Як приймати вибачення Як приймати вибачення

    Щиро пробачити того, хто образив вас, може бути не менш складно, ніж забути біль, яку вам заподіяли. Уміння прощати і залишати образи в минулому - цінний життєвий навик. Правильно піднесене вибачення несе зціляє вплив на відносини двох людей, при…

    Як відповісти, щоб не образити Як відповісти, щоб не образити

    Відео: ЯК М`ЯКО відшити ПАРНЯ не образиться ЙОГОУ житті бувають такі моменти, коли хтось звертається з будь-якої неприйнятною проханням або пропозицією. Вся складність в тому, що відповісти різкою відмовою не завжди зручно. Адже навіть якщо ви не…

    Як вирішити конфлікт Як вирішити конфлікт

    Відео: Як вирішити конфлікт між співробітниками?Вирішення конфлікту буде однаково складним, незалежно від того, залучені ви в нього особисто або ж пробуєте заспокоїти інших людей. Головне правило - чим довше триває конфліктна ситуація, тим складніше…

    Як протистояти віроломному людині Як протистояти віроломному людині

    Бути жертвою отруйного сарказму або самовпевненості віроломного людини - як мінімум неприємно, а як максимум - може завдати багато шкоди, в залежності від того, що було сказано або зроблено. Така людина, якій дозволять вийти сухим з води і не…

    Як розібратися з заздрісним людиною Як розібратися з заздрісним людиною

    Якщо ваш друг постійно вас ревнує, важливо навчитися виражати свої почуття з приводу цих ревнощів за допомогою "Я-тверджень". Даний метод висловлювань допоможе вам більш тактовно висловити своє ставлення до викликаного ревнощами поведінки…

    Як зробити так, щоб вас сприймали всерйоз Як зробити так, щоб вас сприймали всерйоз

    Всі навколишні відкидають ваші слова і не сприймають вас всерйоз? Ви хочете, щоб до вас ставилися як до зрілій людині, адже ви такий і є насправді? Читайте наші поради і проаналізуйте, що ви говорите людям.крокиМетод 1 з 4: Повсякденні ситуації…

    Як перестати сваритися зі своїм хлопцем Як перестати сваритися зі своїм хлопцем

    Конфлікти - невід`ємна частина будь-яких відносин, але іноді трапляється так, що через постійні сварки на зміну любові все частіше приходить біль. Робота над власною реакцією на конфлікт може в корені змінити ситуацію. На те, щоб навчитися бути…

    Як сказати хлопцю, що він вам подобається Як сказати хлопцю, що він вам подобається

    Якщо ви дуже захопилися хлопцем, вам, ймовірно, захочеться розповісти йому про свої почуття. Можливо, він навіть і не підозрює про це! Розповівши йому, хоча це і страшно, ви могли б продовжити вашу дружбу, і це допомогло б вам розібратися в своїх…

    Що робити, якщо мене ненавидять? Що робити, якщо мене ненавидять?

    Відео: Що робити, коли тебе не люблять?{Adsense}Ненависть - сильне почуття, воно не виникає спонтанно, його неможливо не помітити, від нього дуже складно позбутися. Інша справа, що люди часто відчувають зовсім інші почуття, називаючи їх ненавистю.…

    Конфлікти на роботі Конфлікти на роботі

    Ви прокидаєтеся вранці з хворим і скрученим від нервів шлунком? Думка про те, що треба вставати і знову йти на роботу, де доведеться спілкуватися з колегами, здається нестерпним? Ви ніколи не думали, що якби вам не доводилося мати справу з людьми,…


    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    » » Як вирішити суперечку